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学生
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HP M427FDW 打印机安装完驱动无法打印

HP LaserJet MFP M427fdw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

同一个办公室公用的打印机,别人都可以打印,但是我的电脑安装了M426-M427的驱动后,显示连接成功,可以打印测试页但是无法打印Word、excel等文件Snipaste_2018-10-02_15-25-25.png

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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HP M427FDW 打印机安装完驱动无法打印

您好

打印机与您的电脑是怎么连接的

如果是网络连接.确认一下您的电脑与打印机是否在同一个网段内

如果连接没问题

下载通用的打印驱动来测试

32位系统下载:https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp/3648403/swItemId/ds-99353-20

64位系统下载:https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp/3648403/swItemId/ds-99374-20

下载后解压缩,手动添加打印机的方式来安装,测试

 


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