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模范生
模范生
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HP M427fdw 用自动进稿器复印的时候会自动提示取消,复印不了

m427fdw

HP M427fdw 用平板复印正常,用自动进稿器复印的时候,当原稿自动进纸完毕后,很快屏幕就会显示“取消”,然后就复印失败,这个是否是自动进稿器里面的扫描头故障造成?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP M427fdw 用自动进稿器复印的时候会自动提示取消,复印不了

您好

从您的描述来看,应该是进纸器故障。

方便的话,可以尝试使用自动进纸器测试一下电脑扫描功能是否正常。

如果扫描正常,可以尝试将打印机恢复工厂设置后,重新测试复印功能,谢谢。

面板--设置(服务)--恢复工厂设置--确认。

如果自动进纸器无法完成扫描功能,建议维修。


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模范生
作者
模范生
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HP M427fdw 用自动进稿器复印的时候会自动提示取消,复印不了

进纸器没问题,进纸是正常的,扫描也是扫不了
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP M427fdw 用自动进稿器复印的时候会自动提示取消,复印不了

您好

从故障现象来看,应该是硬件问题(自动进纸器故障)。

建议联系当地维修中心具体检测一下,谢谢。


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