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高才生
高才生
1个帖子(共 6 条)
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HP M551打黑色文字出空白纸

一台HP M551打印机,和电脑连接打印测试页正常,打印黑色文字出来是空白纸,也更换过电脑确信不是电脑的问题。

左边是打测试页,右边是打黑色文字左边是打测试页,右边是打黑色文字

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 6 条)
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HP M551打黑色文字出空白纸

您好

电脑是什么系统的.安装的是否是hp官网的驱动

打印的是什么软件的文档

新建word文档,手动输入文字数字,再来打印,是否有内容.

如果插入图片打印 是否正常.


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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 6 条)
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HP M551打黑色文字出空白纸

WIN7、WIN10都试过,驱动是官网的,WORD文档、WPS文档、记事本文档都试过,打印彩色图片也正常。

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
4个帖子(共 6 条)
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HP M551打黑色文字出空白纸

可以多测试几次,如果确认只有打印黑色有问题,可能是打印机硬件故障。

此型号打印机的其中一个部件叫转印皮带,他有三种状态,其中一种是打印黑白的时候,彩色不接触,这个时候,可能是黑色也不接触了,可以让维修站把皮带重装一下试试。

同时可以看看机器是否在保,如果出保,可能需要付费维修。


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高才生
作者
高才生
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HP M551打黑色文字出空白纸

如果黑色不接触,为什么只是打纯黑色文档没字,打测试页的时候上面的黑色文字又是正常的呢?

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
6个帖子(共 6 条)
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HP M551打黑色文字出空白纸

驱动测试页上有windows图标,四色小旗子,算作彩色。


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