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模范生
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HP MFP 436NDA 扫描到电脑问题

HP MFP 436NDA
Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印机上扫描到PC没有电脑名称,在电脑上直接扫描可以正常使用,使用SCAN TO PC显示未能注册扫描ID。无法启用,删除了重新添加还是不行。电脑没有密码和有密码都试过了!其他一切功能都是正常的,求解决办法,不然每次都要先把资料放到打印机上再会电脑操作再去拿资料!微信图片_20190910121341.jpg微信图片_20190910121322.jpg

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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HP MFP 436NDA 扫描到电脑问题

参考下面的文档,进行扫描

https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-laserjet-mfp-m436-printer-series/11596606/document/c05303838


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模范生
模范生
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HP MFP 436NDA 扫描到电脑问题

c05303839.png红圈位置显示禁用,无法启用,点击启用就显示未能注册扫描ID。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP MFP 436NDA 扫描到电脑问题

您好

目前来看,驱动没问题,电脑和打印机的通讯也没有问题。

可以尝试重新安装驱动或换其它电脑测试,谢谢。


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