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高才生
高才生
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1,271 次查看
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HP OFFICEJET 4650 打印机无法打印

HP OfficeJet 4650 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP OFFICEJET 4650 通过无线联结,手机可以打印,电脑无法打印,驱动、安装 N次,防火墙也关闭了。通过打印机选项面板,查看打印机状态正常。扫描仪可以正常使用。

6 条回复6
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副主任 副主任
副主任
2个帖子(共 7 条)
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HP OFFICEJET 4650 打印机无法打印

1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙, 2先不要连接USB线,提示连接的时候再连接 3安装 .NET Framework 3.5和4.0 4如果还是无法安装的话,建议安装基本的硬件驱动

我作为志愿者在论坛支持
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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 7 条)
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HP OFFICEJET 4650 打印机无法打印

感谢回复,我的打印机是通过WIFI连接的。使用的是微软的surface平板电脑,安装的是windows 10 x64位操作,电脑与打印机通过同一个wifi 连接在一起的,手机打印正常,但电脑就是不打印。通过操作系统打印机控制面看也能看到任务输出。

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高级教授 高级教授
高级教授
4个帖子(共 7 条)
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HP OFFICEJET 4650 打印机无法打印

电脑端可以ping一下打印机的IP地址,看下是否联通,可以先打印联机测试页试试


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 7 条)
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HP OFFICEJET 4650 打印机无法打印

连接没有问题,通过打印机安装助手,可以检查到打印机。

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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HP OFFICEJET 4650 打印机无法打印

手动添加系统自带的9800驱动试试


我是HP员工
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP OFFICEJET 4650 打印机无法打印

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  deskjet9800即可。


我是HP员工。
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