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学生
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HP OFFICEJET PRO 8715 WIN 10 32位系统打印不了问题

HP OFFICEJET PRO 8715
Microsoft Windows 10 (32-bit)

刚新购买一台HP OFFICEJET PRO 8715 ,在其他两台电脑安装后正常使用,其中一台win10系统,一台win7系统,而在另一台win10系统电脑安装后,扫描功能正常,打印时文档被挂起,不能打印,用HP Print and Scan Doctor软件检测正常,打印测试页也正常,就是打印文档没反应,只能用HP smart软件打印PDF文档,反复卸载,安装,用USB方式,有线方式,无线方式各种连接安装,问题依旧,实在想不通什么原因,望能解答!

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP OFFICEJET PRO 8715 WIN 10 32位系统打印不了问题

您好

您可以尝试安装系统自带的officejet 7000驱动测试一下。

方法:

设备和打印机--添加打印机--我需要的未被列出--手动添加打印机--厂商hp--型号 hp officejet 7000,下一步,下一步安装直到完成,然后重新测试打印,谢谢啦。


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