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高才生
高才生
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HP OJ258 无法打印测试页

HP Officejet 258
Microsoft Windows 10 (64-bit)

用的Windows自带的驱动,点击打印测试页无反应,打印其他文档是空白页。

6 条回复6
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 7 条)
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HP OJ258 无法打印测试页

您好

麻烦您取下黑色墨盒,只安装彩色墨盒,测试一下复印效果。

然后,再取下彩色墨盒,只安装黑色墨盒,测试一下复印效果,这样可以确认打印空白页是否与墨盒有关。

同时,请告之打印机与电脑的连接方式。

在电脑上找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号端口,拍照给我,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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HP OJ258 无法打印测试页

 经测试,黑色墨盒工作不正常,更换新的后可正常复印,但是依然无法打印测试页测试.png

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高才生
作者
高才生
4个帖子(共 7 条)
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HP OJ258 无法打印测试页

 经测试,黑色墨盒工作不正常,更换新的后可正常复印,但是依然无法打印测试页

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 7 条)
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HP OJ258 无法打印测试页

您好

请问,打印机和电脑是通过什么方式连接的?

如果是usb方式连接,麻烦您检查一下电脑的设备管理器--通用串行总线控制器中是否有与打印机相关的选项,例如:usb打印支持,谢谢。


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高才生
作者
高才生
6个帖子(共 7 条)
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HP OJ258 无法打印测试页

有USB打印支持的选项
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
7个帖子(共 7 条)
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HP OJ258 无法打印测试页

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择usb端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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