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模范生
模范生
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HP OfficeJet Pro 8730 多功能一体打印机“扫描到计算机”功能故障

HP OfficeJet Pro 8730 多功能一体打印机
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP OfficeJet Pro 8730 多功能一体打印机“扫描到计算机”功能故障

使用HP打印机助手进行管理“扫描到计算机”操作时无反应,一体机扫描界面中也没有显示相关机器。微信截图_20200826202408.png

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP OfficeJet Pro 8730 多功能一体打印机“扫描到计算机”功能故障

您好

正常情况下,点击该选项后,功能会被启用。

如果通过电脑打印,扫描功能都正常,可以先通过其它电脑测试一下。

也可以通过浏览器访问打印机的web,在打印机web中设置,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
模范生
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HP OfficeJet Pro 8730 多功能一体打印机“扫描到计算机”功能故障

您好,我们一个局域网下的部分机器能够正常显示,部分机器不行,WIN7和WIN10的机器这两种情况都出现过。

几台看不到的机器通过使用网络文件夹可以完成在打印机上操作进行远程扫描,但是这个故障是怎么回事我们很奇怪。

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
4个帖子(共 4 条)
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HP OfficeJet Pro 8730 多功能一体打印机“扫描到计算机”功能故障

扫描到计算机,和网络内的一些设置有关,例如电脑的网络发现功能的开启,管理员功能的开启,防火墙的干预等等需要在无法使用的电脑上去查看,可以通过往上邻居看看能看到哪些电脑。


我是HP员工
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