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高才生
高才生
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HP PageWide Color MFP 774dn无法在电脑上扫描

HP PageWide Color MFP 774dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP PageWide Color MFP 774dn安装了全驱动,为什么没有安装上扫描驱动。

4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP PageWide Color MFP 774dn无法在电脑上扫描

您好

 

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-pagewide-color-mfp-774-printer-series/...

这个是完整驱动,重新安装

安装成功后,电脑中,开始-程序-hp文件夹-hp扫描

确认这个是否安装出来,

卸载杀毒 360   管家之类的防护性软件,重新安装来测试

如果还是没有,建议更换其他电脑来安装测试


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高才生
作者
高才生
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HP PageWide Color MFP 774dn无法在电脑上扫描

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高才生
作者
高才生
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HP PageWide Color MFP 774dn无法在电脑上扫描

按你的方法做了,还是不行。是不是win10系统不支持扫描驱动?我看了全驱动下载页面上写着支持系统是win8.1

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP PageWide Color MFP 774dn无法在电脑上扫描

驱动是支持的  win7/win8/win8.1/win10

 

如果重新安装还是不行,建议考虑2点

1是通讯

2是电脑系统自身

 

更换其他电脑来安装测试一下.


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