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模范生
模范生
1个帖子(共 5 条)
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HP Photosmart C8100 Win8.1 64位安装失败。

HP Photosmart C8100
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
安装致命错误和MSI.TrayApp
4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 5 条)
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HP Photosmart C8100 Win8.1 64位安装失败。

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  deskjet9800即可。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 5 条)
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HP Photosmart C8100 Win8.1 64位安装失败。

Win8 系统里没有HP  deskjet9800的驱动。 能发一个我吗?1196633789@qq.com  最好有Solution, 能有扫描功能的

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 5 条)
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HP Photosmart C8100 Win8.1 64位安装失败。

您好

在选择厂商和型号那一步的时候,点击一下windows更新。

待更新完成后,左侧选择厂商,右侧选择 hp deskjet 9800即可。

如果需要扫描功能,需要安装完整版驱动来实现。

 


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副主任 副主任
副主任
5个帖子(共 5 条)
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HP Photosmart C8100 Win8.1 64位安装失败。

 

 

 


1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙,


2先不要连接USB线,提示连接的时候再连接


3安装 .NET Framework 3.5和4.0


4如果还是无法安装的话,建议安装基本的硬件驱动


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