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学生
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HP Print and Scan Doctor 5.4已停止工作

HP LaserJet M1530 MFP Series PCL 6
Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印机的打印功能目前可以正常工作,现在我想使用它的扫描功能,已按照说明下载了驱动软件,安装后只显示“卸载”和“安装另一台打印机”的选项,不知道怎么处理。

在使用HP Support Assistant进行驱动更新时也是遇到相同的问题。并且出现“HP Print and Scan Doctor 5.4已停止工作
出现了一个问题,导致程序停止正常工作。”的提示。请问要如何解决?

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Print and Scan Doctor 5.4已停止工作

您好

建议您到电脑的控制面板--程序中删除与打印机相关的所有选项。

然后清空电脑上temp文件夹中的所有文件(删除不了的除外)。

重启电脑,关闭杀毒软件和防火墙,重新安装打印机完整版驱动测试。


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