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辅导员
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已解决!

HP Smart Tank 510 的驱动不可用

HP Smart Tank 510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

10月份购买的HP Smart Tank 510 三合一一体机,装机完成后一切完好,可以在台式机通过家里的无线wifi连接打印机进行打印,也可以通过手机app HP Smart和微信小程序打印。可是今天开始无法通过台式机打印了,其它打印方式还是可以的。尝试着台式机上删除打印机后重新安装,还是不行。台式机是win10 64位操作系统。

错误截图如下:

微信图片_20191206165553.png

 

 

windows 可以找到该设备,可是提示“驱动程序无法使用”,不知道什么原因

asdfasdf.png

 

谢谢!

 

 

 

 
4 条回复4
辅导员
作者
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已解决!

HP Smart Tank 510 的驱动不可用

补充一张安装过程的gif动图:

001-4.gif

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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已解决!

HP Smart Tank 510 的驱动不可用

1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。
deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe


我是HP员工
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已解决!

HP Smart Tank 510 的驱动不可用

您好,我因为这另一个帖子里搜索到了这个下载“hp deskjet 1000”驱动的解决方案,所以在我发帖求助之前已经尝试过了,在我的电脑上无效。

 

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辅导员
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已解决!

HP Smart Tank 510 的驱动不可用

不好意思,刚刚是我的操作有误,按照您的方法,的确可以了。谢谢!

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