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模范生
模范生
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HP Smart Tank 510 ,我要扫描,就让我连网,但一直连不上

HP Smart Tank 510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Smart Tank 510 在HP Smart 程序里不管做什么都要我连接互联网,点“继续”却一直连不上,我的网络是可以的

微信图片_20201105090400.png微信图片_20201105090119.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Smart Tank 510 ,我要扫描,就让我连网,但一直连不上

您好

麻烦您先通过系统自带的wfs扫描方式和安装完整版驱动后生成的hp scan测试一下扫描功能是否正常。

如果以上两种扫描方式可以正常使用,可以尝试重启电脑,打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip回车。

进行打印机管理页后,点击web--开启web。

然后再按照之前的方法重新测试一下。

如果问题依旧,可以尝试用邮箱注册hp smart账号后,再重新测试一下,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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HP Smart Tank 510 ,我要扫描,就让我连网,但一直连不上

wfs扫描可以用

打印机ip在浏览器里打不开

微信图片_20201105110928.png

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