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HP Smart Tank 518 无线连接问题

HP Smart Tank 518
Microsoft Windows 10 (64-bit)

第一次设置成功以后,下次使用时用电脑自带的打印方式一直显示打印机脱机,但是用HP Smart 软件可以成功打印是怎么回事。

9 条回复9
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惠普支持工程师
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HP Smart Tank 518 无线连接问题

您好

方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
 


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HP Smart Tank 518 无线连接问题

谢谢您的回复,昨天我通过将WIA服务登录身份选到本地系统账户,然后再将设备管理中的打印机设备全部卸载以后重新安装解决了这个问题。

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惠普支持工程师
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HP Smart Tank 518 无线连接问题

感谢您的分享


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HP Smart Tank 518 无线连接问题

前两天还好好的,今天中午我打印文件的时候又出现这样的问题,就是在一个无线网内还是显示未连接,在浏览器输入打印机的ip地址也打不开,到底是怎么回事呢。是设置问题还是打印机本身的问题。
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HP Smart Tank 518 无线连接问题

您好

在打印机脱机时,同时按 (无线按钮)和 (信息按钮)以打印网络配置页。

然后发给我,谢谢。


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HP Smart Tank 518 无线连接问题

QQ图片20190723142009.jpgQQ图片20190723142019.jpgQQ图片20190723142025.jpg

刚才家里停电,来电之后打印机又能连接上了。所以有点怀疑是不是路由器的问题。然后这个是上次脱机打印的网络配置页面,我刚才重新打印对比了一下,两次的内容都是一样的。您帮我看看有没有什么问题。担心这次突然好过几天又不行了。

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惠普支持工程师
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HP Smart Tank 518 无线连接问题

您好

打印机配置页上的网络信息是正常的。

有条件可以换一个路由器测试一下。

最好是tp-link 或d-link,2.4g的。


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HP Smart Tank 518 无线连接问题

好,下次再出现这样的问题,我重启路由器试一下,看看是不是路由器的问题。因为这个路由器也用了挺久了,是小米的2.4g的。
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惠普支持工程师
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HP Smart Tank 518 无线连接问题

好的,有问题及时反馈,谢谢。


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