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学生
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HP Smart Tank 519 打印机 通过WIFI只能打印图片 不能打印文档

HP Smart Tank 519
Microsoft Windows 10 (64-bit)

设置好HP Smart Tank 519 打印机网络后,在我电脑上打开图片,可以打印,但是打开文档后(无论什么工具),点击打印后,没有错误提示,但是打印机也没有任何反应。在论坛搜索了解决方案后,安装了hp deskjet 1000的驱动程序,之后测试发现可以打印文档了,但是由于这款驱动的DPI设置等与HP Smart Tank 519不同,造成了同样一篇文档(或图片)打印出来后,文字与页面上边距不同(图片比例严重失衡),虽然打印文字时目前也不影响什么,但是总觉得这只是权宜之计,不知道有没有更好的解决方案?既然hp deskjet 1000的驱动程序可是正常打印文档,那为什么不能修改HP Smart Tank 519的驱动,也实现同样的功能呢?

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Smart Tank 519 打印机 通过WIFI只能打印图片 不能打印文档

您好

建议您尝试升级应用软件后,重新测试打印。

例如:使用高版本office软件,使用高版本wps软件测试打印,谢谢。


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