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高才生
高才生
11个帖子(共 31 条)
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HP Smart 打开空白

注意到是更新后的app工作不正常,历史版本还可以正常工作,是否可以把windows store中的应用版本回退呢?以便我们安装历史版本。现在新版本的问题造成正常工作无法开展。如此长时间的服务中断HP是否赔偿?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
12个帖子(共 31 条)
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HP Smart 打开空白

您好

建议电脑端直接打开需要打印的文件进行打印即可。

由于hp smart部分功能尚未修复,给您带来不便,敬请谅解。


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高才生
高才生
13个帖子(共 31 条)
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HP Smart 打开空白

我要扫描功能啊。。怎么扫。
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辅导员
辅导员
14个帖子(共 31 条)
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HP Smart 打开空白

还以为我的电脑出的问题,原来是HP自身的问题,可以退回旧版本吗?着急用扫描呢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
15个帖子(共 31 条)
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HP Smart 打开空白

您好

直接打开文件打印,通用hp scan扫描是都没有问题的。

暂时先不要使用hp smart,给您带来不便,敬请谅解。


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模范生
模范生
16个帖子(共 31 条)
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HP Smart 打开空白

您好,

          请您详述一下“通用hp scan” 扫描应该如何进行,需要下载什么软件?从哪里下载?是否可以兼容相关的打印扫描复印一体机。

           由于hp smart 白屏问题,我们一直无法进行文件扫描的相关工作。我们的打印扫描复印一体机型号是HP LaserJet MFP M230sdn。请您帮忙提供相关的解决方案,谢谢。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Smart 打开空白

您好

以下是

HP LaserJet Ultra MFP M230 系列完整版驱动下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL71083/LJM227-M231_UWWL_4-1_UWWL_4_1_Fu... 

安装完整版驱动后,即可通过hp scan进行扫描。


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辅导员
辅导员
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HP Smart 打开空白

这个问题,什么时候能够解决呢?谢谢!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
19个帖子(共 31 条)
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HP Smart 打开空白

非常抱歉,目前正在仍在修复中,具体时间还不能确定。

给您带来不便,敬请谅解。


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学生
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20个帖子(共 31 条)
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HP Smart 打开空白

已经16天了 什么时候才能修好,很影响办公

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