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模范生
模范生
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HP Smart 手机app扫描文件时使用出现绿屏

hp smart
Android 9.0 Pie

使用荣耀30青春版手机,扫描文件时自动扫描和手动扫描都显示绿屏,无法扫描,但手机相机功能正常

2 条回复2
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模范生
作者
模范生
2个帖子(共 3 条)
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HP Smart 手机app扫描文件时使用出现绿屏

1595519404Screenshot_20200723_234935_com.hp.printercontrol.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 3 条)
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HP Smart 手机app扫描文件时使用出现绿屏

您好

请问,您的设备是什么型号的?

通过电脑端扫描是否正常?

可以尝试手机重新安装app后,重新测试一下。

如果问题依旧,建议换其它手机测试一下,谢谢。


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