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高才生
高才生
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HP Smart在Win10上无法运行

HP LaserJet MFP M132snw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1.jpg打印机型号是HP LaserJet MFP M132snw,不过问题跟打印机应该没什么关系。
电脑操作系统是Win10 64位,在Microsoft Store中安装HP Smart正常,但是安装完成后无法启动HP Smart, 表现为点击HP Smart图标后可以看到HP Smart的边框轮廓一闪然后消失了,软件无法打开。已经尝试过:


1. 卸载了HP Smart并在microsoft store中重新安装,故障依旧
2. 在WIN10设置-应用设置-HP Smart中重置应用,故障依旧

 

HP Smart软件版本如下图:


请问可有解决方案?谢谢!

4 条回复4
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
2个帖子(共 5 条)
1,944 次查看
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HP Smart在Win10上无法运行

可以看看是不是和系统安全有关,我这里测试可以使用hp smart,我的电脑也是win10 64bit的系统。

是不是win10系统阻止了程序的运行。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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见习生
见习生
3个帖子(共 5 条)
1,929 次查看
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HP Smart在Win10上无法运行

这个只能看看系统版本,如果有系统更新的话更新试试。

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高才生
高才生
4个帖子(共 5 条)
1,893 次查看
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HP Smart在Win10上无法运行

您好,谢谢您您的解答!

我在WIN10中尝试了各种设置,防火墙全关了,很多安全相关的功能都关闭了,防火墙设置也重置了,都无法解决问题。。。

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高才生
高才生
5个帖子(共 5 条)
1,889 次查看
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HP Smart在Win10上无法运行

您好,谢谢。。。

系统也已经更新到了最新,还是没能解决问题。。。

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