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模范生
模范生
1个帖子(共 5 条)
1,399 次查看
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HP Smart 总是要求连接云服务,却一直在连接

HP deskjet 5200
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打开HP Smart, 点击扫描,然后程序要求登陆云服务,然后可以建立新用户,登陆,无论那一个都到“连接到服务”,然后就没有然后了。可以点击关闭,但是点击扫描后又来一边

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 5 条)
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HP Smart 总是要求连接云服务,却一直在连接

您好

目前hp smart部分功能正在修复中。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 5 条)
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HP Smart 总是要求连接云服务,却一直在连接

什么时候可以修复好呀,目前扫描完全无法使用,急呀

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高才生
高才生
4个帖子(共 5 条)
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HP Smart 总是要求连接云服务,却一直在连接

我也有相同的情况,在惠普解决服务器登陆问题之前,只能用有线连接打印机,并使用PC自带的“Windows传真和扫描”。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

HP Smart 总是要求连接云服务,却一直在连接

您好

感谢您的分享。

目前hp smart仍有部分功能存在问题。

电脑端口可以直接通过hp scan或windows传真和扫描 实现扫描功能。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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