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学生
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HP color laserjet pro m154a经常性脱机无法使用

Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印机经常连不上电脑,一点打印就发现打印任务被挂起,原因是“脱机使用的打印机”。这问题是随机出现,大概两天一次吧。
打印机驱动更换过多个版本,有官网渠道下载的,也有第三方驱动软件提供的,都不行。每次遇到这问题的时候,重启下电脑可以立即连上打印机,并自动打印先前挂起的打印任务。但是每次遇到这问题都得重启,很麻烦。有大神能解决嘛?万分感谢啊。。

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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HP color laserjet pro m154a经常性脱机无法使用

您好

打印机经常性脱机主要和通讯有关。

1 检查打印机与电脑之间的usb线连接是否牢靠

2 usb线长不能超过1.5米

3 使用电脑上usb2.0端口连接打印机

4 检查电脑的设备管理器--通用串行总线控制器中是否有与打印机相关的选项,如果检测到的设备上有叹号,问号或者根本检测不到打印机,建议更换usb线后重新测试。


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