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模范生
模范生
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HP打印服务插件无法找到HP MFP M126nw打印机

HP MFP M126nw
Android 9.0 Pie

 MFP M126nw 打印机安装正常,WIFI连接正常,在计算机上可以正常通过WIFI进行打印。

 

手机上(两台手机均为安卓手机,一台安卓9一台安卓10)安装了HP打印服务插件与HP Smart,

 

HP Smart开始时无法找到打印机,但通过连接打印机自带的WIFI热点后显示有一台打印机,并可以打印。

 

但HP打印服务插件一直无法找到打印机,导致无法进行简单打印操作,

 

在设置--发现中显示“未添加打印机”,点击“管理添加的打印机”后通过“+”按钮手动添加打印机,

 

提示:打印机软件问题

打印机软件不支持所选的打印机。请检查您设备的应用市场中是否存在更新,或者与打印制造商联系。

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP打印服务插件无法找到HP MFP M126nw打印机

您好

建议您先在手机的设置--无线中连接上打印机。

然后再打开hp smart测试打印,谢谢。


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模范生
模范生
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HP打印服务插件无法找到HP MFP M126nw打印机

没有用,在正常情况下,找不到打印机,只有在连接到打印机自带的WIFI热点的情况下才能找到打印机。

 

我现在想知道的是,我怎么样才能在不连接打印机那个WIFI的情况下进行打印,要知道,连上那个WIFI,我就没法上网了。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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HP打印服务插件无法找到HP MFP M126nw打印机

您好

一个简单的测试,找一部手机(暂定为2号),开启热点,

然后把当前的手机和打印机都连接到手机2号的热点中,然后在来打印机

如果 手机2号 做热点来打印  没问题,说明是当前的WiFi设置有问题,可以关闭掉路由器的 5g频段, 关闭双频混合.再来测试

如果通过手机2号当做WiFi  也无法找到打印机.打印机有问题,建议联系维修中心检测硬件.


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