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辅导员
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HP打印机安装设备时出现了一个错误 找不到元素

HP LaserJet 5200 Printer series
Microsoft Windows 7 (32-bit)

HP打印机安装设备时出现了一个错误 找不到元素 QQ图片20180403165029.png

20 条回复20
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惠普支持工程师
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HP打印机安装设备时出现了一个错误 找不到元素

您好

建议您尝试手动添加打印机驱动测试一下,方法:

电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 5200 即可。


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HP打印机安装设备时出现了一个错误 找不到元素

试试N次你这个办法,虽然安装成功,但是打印机提示缺纸,满满的纸,提示缺纸这个明显不对!还有关键是,同事的打印一点问题也没有!

怎么办呢?

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HP打印机安装设备时出现了一个错误 找不到元素

驱动都是官网上下载的,不存在缺少文件哦!

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惠普支持工程师
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HP打印机安装设备时出现了一个错误 找不到元素

您好

建议您先打印windows测试页,如果打印机无法正常打印,请提供打印机和电脑上的完整提示信息,谢谢。


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HP打印机安装设备时出现了一个错误 找不到元素

打印机任务一直显示都有,但是不执行打印,也没有提示其他错误,相当于没有反应。

 

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惠普支持工程师
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HP打印机安装设备时出现了一个错误 找不到元素

打印机端口是如何选择的?

方便的话,可以发截图给我,谢谢。


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HP打印机安装设备时出现了一个错误 找不到元素

使用本地搜索出来的默认打印机,下一步选择出来的,QQ图片20180409145259.png

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惠普支持工程师
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HP打印机安装设备时出现了一个错误 找不到元素

麻烦您在电脑上打开一个浏览器,在浏览器的地址栏中输入打印机ip,然后回车,确认电脑端是否可以访问打印机的web,谢谢。


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10个帖子(共 21 条)
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HP打印机安装设备时出现了一个错误 找不到元素

十分感谢您的帮你!真诚的感谢!我刚才去检查了一下连接打印机的主机,TM都不能联网,关键还是连接的别的WIFI,(这机器不是插网线的),这TM谁挖的坑。。。我先想办法联网!有什么问题再问你,再次感谢!

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