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高才生
高才生
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已解决!

HP ink tank 418 无法打印

HP Ink Tank Wireless 410 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新购HP INK TANK WIRELESS 418,

WIN10 64系统,

驱动安装一切正常,显示安装成功,可是无法打印测试页(当然也无法打印其他文档和图片),但可以打印内部质量页。

用HP print and scan doctor无法解决测试页打印。

 

更换win7 64系统,usb和无线打印都正常。

 

测试页失败.png预览不可用.png测试打印.png内部测试页.png修复打印.png

6 条回复6
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高才生
高才生
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已解决!

HP ink tank 418 无法打印

内部测试页(打印质量诊断)打印正常,

HP print and scan doctor提示无法修复,

多次卸载和安装驱动都是如此,

无法打印。

无法修复.png

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

HP ink tank 418 无法打印

您好

win10 可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
 


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高才生
高才生
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已解决!

HP ink tank 418 无法打印

感谢您的建议,

目前已能打印文档,

但是仍不能扫描,

再是photosho打印相片颜色管理混乱,

相片和图案偏色严重。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP ink tank 418 无法打印

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
然后依次操作:
1 检查驱动程序是否安装完整(即:开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp xxx(XXX是打印机型号的数字部分) ,展开以后应该有扫
描图标) ,如果扫描软件没有安装上,请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载,重新运行光盘安装;
2 检查电脑背后是否连接了其他成像设备,如果连接了,建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试;
3 检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序;
注意: 同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序,以避免冲突
4 换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试;
5 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试;
6在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,然后 从添加删除程序下面,将驱动程序完整卸载,重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序;
7 建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试;
8 重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试;


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高才生
高才生
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已解决!

HP ink tank 418 无法打印

首先感谢关注并答复。

在win10 64系统下,

关于打印和扫描我用HP Print and Scan Doctor扫描修复多次,

也重装驱动多次,

都无法正常打印和扫描。

在手动添加hp deskjet 1000驱动后,

能够打印文档,

但打印相片时无法无边距打印,色彩管理和页面设置混乱错误。

 

关于扫描,

的确我的机器上有epson xp-330复印扫描打印一体机。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

HP ink tank 418 无法打印

您好

一般说,一台电脑可以接多台打印设备,但不建议安装多台扫描设备。

因为扫描端口是通过软件来生成的,不同于打印端口(可手动添加),所以安装多台扫描设备时会存在软件冲突的问题。


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