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辅导员
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HP laser mfp 136nw打印机无线连接经常掉线

HP laser mfp 136nw
iOS
最近新入手一台136nw打印机,通过官网了解可以实现无线打印和airprint打印,打印机通过usb连接在电脑上完成了无线设置并安装了相关的驱动程序,Wi-Fi指示灯常亮。通过手机(ios)下载hpsmart能够找到打印机,也能从第三方文字软件(wps文字软件)找到打印机,两者都能实现无线打印。于是就指导家人安装和使用无线打印功能,此时打印机进入休眠(电源指示灯闪烁),在家人的手机和iPad上始终无法搜索到打印机,自己刚联过的手机也连不上了,点击电源键,打印机恢复正常模式,Wi-Fi灯常亮,还是连接不上,找不到该设备,只得将打印机重新启动,这时连上了,过了一会儿又连不上了,很是郁闷。
带着疑问咨询客服,客服没有给出解决方案并说没有客户遇到过类似问题,建议延长休眠时间,听从建议后延长了休眠时间,但延长了休眠时间后仍然出现在刚开机后能连接,但过段时间后,同一个Wi-Fi网络中移动设备找不到打印机,必须重新启动打印机,问题依然存在,体验感非常差。试想大品牌还能出这种问题?
于是又重新通过电脑、手机等多种方式设置了无线网络,仍然存在问题,经常打印机开机后经过一段时间移动设备就找不见了,我在论坛中也发现其他小伙伴也出现过同样现象。这边就想请教下打印机在无线网络中不掉线的解决办法?不是直连的解决办法。连接设备清单;iPad2019、iPhone(ios13版本)、电脑win7(64位)、tplink 2.4g路由器。请教打印机在无线网络中不掉线的解决办法(并非直连)!!!让用户体验提升!!
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惠普支持工程师
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HP laser mfp 136nw打印机无线连接经常掉线

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