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模范生
模范生
1个帖子(共 4 条)
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HP laserjet 1010打印机驱动安装问题

HP laserjet 1010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

安装驱动时提示系统找不到指定的文件,求解决(驱动是在官网下的)

截屏文件-2020-11-12-122958.png截屏文件-2020-11-12-123010.png截屏文件-2020-11-12-123039.png截屏文件-2020-11-12-123102.png截屏文件-2020-11-12-123119.png

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 4 条)
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HP laserjet 1010打印机驱动安装问题

您好

操作方法没有问题,可以重启电脑,关闭电脑上的杀毒软件及防火墙后,重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,建议更换其它 电脑测试。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 4 条)
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HP laserjet 1010打印机驱动安装问题

尝试了重启和关闭杀毒软件,没有用,电脑也没开防火墙,还有别的方法吗

这是学校的电脑,以前是可以安装驱动的,就在前几天据说是“升级系统”之后就没办法安装驱动了

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0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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HP laserjet 1010打印机驱动安装问题

您好

重启打印服务

电脑桌面上找到计算机图标——右键它,选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击关闭,第二次再点击启动——应用——确定。

关闭杀毒软件及防火墙后,请重新手动添加打印机驱动。

如果问题依旧,建议更换电脑测试。


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