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辅导员
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已解决!

HP laserjet pro mpf m126a 驱动安装错误

HP laserjet pro mpf m126a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP laserjet pro mpf m126a 驱动安装错误

QQ图片20170409112917.png

 

 

请问这个是什么问题,新买的电脑,安装就这样,然后重新安装了系统,什么软件没有安装,就先装的驱动还是这样,网上说的那么3.5环境也安装了。

8 条回复8
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

HP laserjet pro mpf m126a 驱动安装错误

您好

1 一定要将之前安装过的HP软件或者其它HP产品的驱动及软件全完卸载干净。

(在控制面板-添加删除程序(或程序)里面找,或者使用第三方卸载工具)

2 安装驱动时一定要关闭杀毒软件及防火墙。

(如果是免费的,建议先将其卸载,如360杀毒软件及360安全卫士)

3 如果是usb连接,一定要确保usb线长小于2米,如果是笔记本,建议更换台式机,使用台式机后置usb端口测试。

(usb线越粗越好,打开电脑的设备管理器,将所有usb root hub选项中的电源管理里面的取消)

4 如果是网络连接(包含无线网络),一定要保证打印机和需要连接的计算机在同一路由下或同一交换机下来使用,确保通过ping打印机ip时,不丢失数据包。

5 检查电脑上是否已经安装.NETFramework4.0

(在控制面板-添加删除程序(或程序)里面找一下。.NET Framework不能向下兼容,所以,即使安装了.NET Framework4.0,也要重新安装.NET Framework3.5。个人的建议是:如果已经安装过,最好是卸载掉,重新安装)

6 重启print spooler服务

(右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 关闭

右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 开启)

7重启 Windows Image Acquisition (WIA)

(在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,同6

8 重启电脑

(重启电脑后,重新执行267

9 重安装安装软件

(如果是usb连接,需要先关闭设备或先断开电脑与打印机的连接,安装软件提示连接时再连接设备,打开电源)


我是HP员工。
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辅导员
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已解决!

HP laserjet pro mpf m126a 驱动安装错误

按照您的方法操作多次,没有解决问题

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

HP laserjet pro mpf m126a 驱动安装错误

如果以上方法仍无法解决,需要换电脑来测试一下。


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辅导员
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已解决!

HP laserjet pro mpf m126a 驱动安装错误

不知道是不是和主板之类的有关系。现在打印机是新的,电脑也是新买的。直接安装官网下载的驱动就是安装不了。现在的解决办法就是解压缩驱动文件,然后从设备管理里直接本地安装驱动。

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模范生
模范生
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已解决!

HP laserjet pro mpf m126a 驱动安装错误

什么解决方法,狗屁都没用,惠普培训的什么技术,垃圾!

 

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管理员
管理员
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已解决!

HP laserjet pro mpf m126a 驱动安装错误

用户,您好~

 

如果上面的解答方案没能帮到您,请详细描述您的故障详情,我们在线工程师可以为您解答。

 

谢谢


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关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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学生
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已解决!

HP laserjet pro mpf m126a 驱动安装错误

打印机HC-M126a,新组装电脑系统win10(64位),每次运行打印驱动install,总提示:软件安装出现问题,要求重启计算机,再进行安装,但无论怎么试,结果都一样。系统也重装了,一到这儿就卡了,还有什么办法吗?已经折腾10几天了。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

HP laserjet pro mpf m126a 驱动安装错误

您好

1 一定要将之前安装过的HP软件或者其它HP产品的驱动及软件全完卸载干净。

(在控制面板-添加删除程序(或程序)里面找,或者使用第三方卸载工具)

2 安装驱动时一定要关闭杀毒软件及防火墙。

(如果是免费的,建议先将其卸载,如360杀毒软件及360安全卫士)

3 如果是usb连接,一定要确保usb线长小于2米,如果是笔记本,建议更换台式机,使用台式机后置usb端口测试。

usb线越粗越好,打开电脑的设备管理器,将所有usb root hub选项中的电源管理里面的√取消)

4 如果是网络连接(包含无线网络),一定要保证打印机和需要连接的计算机在同一路由下或同一交换机下来使用,确保通过ping打印机ip时,不丢失数据包。

5 检查电脑上是否已经安装.NETFramework

(在控制面板-添加删除程序(或程序)里面找一下。.NET Framework不能向下兼容,所以,即使安装了.NET Framework4.0,也要重新安装.NET Framework3.5。个人的建议是:如果已经安装过,最好是卸载掉,重新安装)

6 重启print spooler服务

(右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 关闭

右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 开启)

7重启 Windows Image Acquisition (WIA)

(在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,同6)

8 重启电脑

(重启电脑后,重新执行2,6,7)

9 重安装安装软件

(如果是usb连接,需要先关闭设备或先断开电脑与打印机的连接,安装软件提示连接时再连接设备,打开电源)


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