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模范生
模范生
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HP officejet 4500 desktop 无法连接电脑

HP officejet 4500 desktop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

前两天还是可以正常打印的,突然就不能打印了。
一直显示连接电脑失败,无法连接电脑等
我傻了,上网查了一下,说什么要看那个设备管理器。什么通用和...反正我打开了,啥都没有。。。
批注 2020-03-24 143845.png

2 条回复2
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
2个帖子(共 3 条)
83 次查看
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HP officejet 4500 desktop 无法连接电脑

试试看在硬件列表里面删除掉打印机图标,然后可以考虑换个usb端口,重新插线添加打印机,看看是否能找到新硬件并添加上。


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己.

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 3 条)
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HP officejet 4500 desktop 无法连接电脑

您好

如果打印机是通过usb方式与电脑连接,建议您将打印机与电脑连接后,打印机开机。

然后检查通用串行总线控制器中是否有与打印机相关的选项。

建议打印机连接到电脑的usb2.0端口上,有条件可以换一条1.5米之内的usb线测试。

 


我是HP员工。
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