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学生
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HP smart tank 511 出现 E3 后

HP smart tank 511
Microsoft Windows 10 (64-bit)

        HP smart tank 511 我使用了有半年多了。最近出现了一次卡纸现象,提示E3。然后按照说明书把打印机内的纸张进行了清理。 目前打印机内没有剩余的卡纸。  按照官网提供的卡纸解决方案都试验了。

       目前情况:  依旧是提示 E3 并有在旁边有个纸张的图标加叹号。重新启动或者按取消键和打印键后,打印头会出现非常强力的撞击。 

   

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP smart tank 511 出现 E3 后

您好

具体操作方法如图:

如果按方法操作无效,建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx 


我是HP员工。
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学生
学生
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HP smart tank 511 出现 E3 后

我的机器所有的灯一起闪,什么问题,

IMG_20200926_101720_BURST001_COVER.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP smart tank 511 出现 E3 后

麻烦您检查一下打印机内部是否有卡纸或异物,同时需要重新安装打印头测试一下。

如果问题依旧,建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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