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学生
学生
1个帖子(共 6 条)
1,113 次查看
标记帖子

HP1025NW 网络打印安装失败

网络激光打印机
Microsoft Windows 7 (64-bit)

问题签名:
  问题事件名称: APPCRASH
  应用程序名: ProductInst64.exe
  应用程序版本: 2012.1225.1.63009
  应用程序时间戳: 50d905c7
  故障模块名称: StackHash_8f22
  故障模块版本: 6.1.7601.23915
  故障模块时间戳: 59b94ee4
  异常代码: c0000374
  异常偏移: 00000000000bf3e2
  OS 版本: 6.1.7601.2.1.0 

.256.1
  区域设置 ID: 2052
  其他信息 1: 8f22
  其他信息 2: 8f22c74d1f7d7f773d660f7893a14da0
  其他信息 3: f8b1
  其他信息 4: f8b1975502a71f6689fa72bb2c1bdddd
5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 6 条)
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HP1025NW 网络打印安装失败

您好

 

网络连接,其他电脑安装是否正常?

 

1 查看打印机的IP地址

2 在电脑上ping 打印机的IP地址 测试网络是否通畅

3 下载打印机的驱动程序并解压到单独的文件夹

4 打开设备和打印机 添加打印机 

     操作步骤: 添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——创建新端口——端口类型选择standard TCP/IP——输入打印机的IP地址——确定——下一步——从磁盘安装——浏览到驱动解压文件夹添加驱动即可


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模范生
模范生
3个帖子(共 6 条)
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HP1025NW 网络打印安装失败

网络打印已经安装好,笔记本,IPAD,Iphone都可以添加打印机,就是华为手机上的HP smart找不到打印机,无法添加,可以确定是在同一网络里面
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标记 (1)
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
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HP1025NW 网络打印安装失败

@青牛0830 您好

如果移动设备和打印机在同一个网络环境下,ios系统可能会搜索到打印机,但安卓系统搜索到打印机的可能性不大。

原则上来说,该机不支持以上方式打印。

给您带来不便,敬请谅解。


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模范生
模范生
5个帖子(共 6 条)
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HP1025NW 网络打印安装失败

我看了,IOS上的Hp smart 版本号是7.3,安卓上的版本号是7.0.164,所以推测是安卓上的版本不支持1025nw

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
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HP1025NW 网络打印安装失败

您好

不是安卓不支持这款打印机,而是这款打印机本身就不支持与移动设备的连接。

注:不支持wifi direct功能。


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