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模范生
模范生
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HP132对64位WIN10支持不稳定

HP132
Microsoft Windows 10 (64-bit)

64位的WIN10系统,安装了官网的132打印机驱动后,偶尔不能打印,提示脱机,脱机时仍可以扫描。此时重装驱动可以打印,但一会儿(十分钟到几天不等)就又不能打印了,提示依然是脱机现象。偶尔PING一下或者查找这个打印机后能打印出来队列中的文件。

同网络同一时间的64位WIN7一直可以打印。

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP132对64位WIN10支持不稳定

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

确认一下打印机使用的是哪个端口(端口类型)?谢谢


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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 4 条)
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HP132对64位WIN10支持不稳定

端口是WSD-bf...............,装的其他网络打印机大多是192.168的IP标准TCPIP端口,为啥HP 132装完后是WSD端口呢?安装时选择网络,搜索到了132打印机指定的192.168的IP地址,有时也手动输入了192.168的IP地址,并能查找到。但安装完后,查看打印机属性,就变为WSD-PORT端口了。。。

注:132打印机已手动指定了静态的192.168.X.X的IP地址了。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP132对64位WIN10支持不稳定

您好

麻烦您先确认一下132的ip地址。

在打印机属性--端口中,添加新端口--standard tcp/ip-- 输入打印机ip。

下一步--下一步,直到完成。

使用standard tcp/ip类型的端口后,然后测试打印机,谢谢。


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