HP2622打印机扫描和复印出来都是密密麻麻的线条，打印是没问题的，请问怎么解决？

[小白0252]

HP2622打印机扫描和复印出来都是密密麻麻的线条，看不到扫描或者复印出来的内容，整张纸都是密密麻麻的竖线，打印却没问题的，请问怎么解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您分别测试一下黑白复印和彩色复印的效果，然后将原稿及复印效果拍照给我，谢谢。

[小白0252]

原件黑白复印件彩色复印件

您好，感谢您的回信，以上三张分别是原件、黑白复印件和彩色复印件，都是密密麻麻的线条，看不出任何东西，而且每次打印机开机后，都会自动打印一张“打印机校准叶”让我进行校准，每次按开机按钮都会打印校准页，墨盒都是惠普原装的墨盒，我自己尝试了打印机恢复出厂设置，但还是无法解决上述问题，我怀疑是固件问题，但是通过HP Print and Scan Doctor查找问题，更新了最新的驱动，也还是解决不了，但是打印文件就没有问题，几个月前就会了，不过还能打印而且工作忙就没去处理，最近需要复印东西，发现还是那样，希望您能给出解决办法，谢谢！

[小白0252]

请问有看到我提交的故障问题照片吗？怎么解决呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

从故障图片来看，应该是打印机的扫描头出现问题了。

建议您联系当地维修中心帮您具体检测一下。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。