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辅导员
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HP2840一体机问题

hp2840
Microsoft Windows XP

各位老师:请问hp2840一体机脱机复印黑白资料正常,复印彩色资料只有黄色,打印黑白资料正常,打印彩色资料是白纸,是什么问题?怎样处理?

13 条回复13
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP2840一体机问题

您好

从您的描述来看,先排除耗材问题。

1 使用的是否为原装耗材

2 对打印机做三次校准后, 确认打印效果

校准方法:

设置菜单--系统设置--打印质量--颜色校准

然后重新测试打印,复印效果。

如果问题依旧,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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高级教授 高级教授
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HP2840一体机问题

建议打印一张自检页,扫描上传下


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辅导员
作者
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HP2840一体机问题

谢谢老师,问题依旧,现又发现打印黑白资料时如果资料中有带颜色的字,整个资料连黑白也打印不出来了,打印彩色照片时还可以打印出黑白照片,很是奇怪。

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辅导员
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HP2840一体机问题

谢谢教授,我不知道哪个是自检页,是打印机测试页吗?

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副主任 副主任
副主任
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HP2840一体机问题

打印联机测试页也可以,扫描上传下


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辅导员
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HP2840一体机问题

教授好:打印自检页只打出两张白纸。

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辅导员
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HP2840一体机问题

主任好:打印自检页只打出两张白纸,只能上传测试页了。winxpwinxpwin7win7

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP2840一体机问题

您好

请问,校准三次后,打印效果是否有改善?


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高级教授 高级教授
高级教授
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HP2840一体机问题

测试页看旗帜好像不是彩色的?


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