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学生
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HP3030打印机。复印和打印能正常完整。只有扫描不完整,左边大概有10厘米扫不到。请看图片

Microsoft Windows 7 (32-bit)

HP3030打印机。复印和打印能正常完整。只有扫描不完整,我都放到A4玻璃尺寸了,左边大概有10厘米扫不到。(请看图片、中国农业银行这个字扫不出来),我用的是WIN732位系统,用系统自有的扫描,和打印机的扫描都不能扫完整。打电话找了你们客服也教我恢复出厂设置了还是不行。他还说叫我升级牢件。我没有升。以前机器是正常的不知道是按了哪个键,现变成这样了。希望得到回复,谢谢。1.jpg2原件.jpg3.jpg4扫描件.jpg5.jpg6.jpg

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP3030打印机。复印和打印能正常完整。只有扫描不完整,左边大概有10厘米扫不到。请看图片

您好

目前没有查到该机型支持无边距扫描/打印/复印。

如果您确认之前使用正常,而且恢复出厂设置仍无法解决问题,建议您联系当地维修中心具体检测一下打印机。

给您带来不便,敬请谅解。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

 


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