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模范生
模范生
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HP3838打印机驱动安装以后提示无法使用

机械师T58
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我安装了HPsmart以后连接打印机,开始可以连接后来就显示脱机,电脑上安装驱动程序完成后,一直无法使用WIFI或者USB进行打印机连接,电脑上打印机提示驱动程序无法使用,如何解决?

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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HP3838打印机驱动安装以后提示无法使用

您好

1 麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,拍照给我。

2 打印网络配置页
1. 在打印机控制面板上,点击(无线)。
2. 依次点击设置、打印报告、网络配置页。

拍照给我,谢谢。


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