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学生
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HP4635打印机2无法打印

hpofficejet4635
Microsoft Windows 7 (64-bit)

电脑WIN7系统下安装了hpofficejet4635打印机,并且在惠普中国下载了驱动及检测卫士;安装情况正常,点击打印的时候计算机右下角出现:该文档已发送到计算机提示框,但无法打印出来文档;使用检测卫士扫描,硬件及驱动安装正常,无法打印测试页。但可以打印机内测试纸,显示缺少最新控件,在惠普中国里面的控件都下载了呀,还有没有解决,求组各位大神

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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HP4635打印机2无法打印

您好

打印机与您当前的电脑是否是数据线直接连接的

查看设备管理器,识别的是否正常,驱动中选择的端口是否正确

win7下,可以添加系统列表自带的 hp deskjet 9800这个驱动来打印测试一下.


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