取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
学生
学生
1个帖子(共 4 条)
341 次查看
标记帖子

HP477fdw,打印复印都可以,就是扫描scan就是不行,反复安装了N次,都不行,别人电脑可以是怎么回事?

HP PageWide Pro 477dw Multifunction Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP477fdw,打印复印都可以,就是扫描scan就是不行,反复安装了N次,都不行,别人电脑却可以是怎么回事?双击scan运行几分钟,然后弹出无法建立扫描通信,但打印可以啊,到底是怎么回事呢?用电脑自带的扫描程序可扫描,但只能平板扫描,而且没有PDF形式及连续扫描,这是什么原因?

3 条回复3
Highlighted
杰出教授 杰出教授
杰出教授
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP477fdw,打印复印都可以,就是扫描scan就是不行,反复安装了N次,都不行,别人电脑可以是怎么回事?

可以参考下面的文档,设置扫描到网络文件夹

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04027520


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
Highlighted
高级教授 高级教授
高级教授
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP477fdw,打印复印都可以,就是扫描scan就是不行,反复安装了N次,都不行,别人电脑可以是怎么回事?

在设备管理器中有没有图像处理设备,有没有显示您的设备型号?


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP477fdw,打印复印都可以,就是扫描scan就是不行,反复安装了N次,都不行,别人电脑可以是怎么回事?

您好

请问,目前问题是否得到解决?


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。