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高才生
高才生
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HP5088 WiFi无法连接

HP Deskjet Ink Advantage 5088
Other

HP5088在配置好WiFi后, 如果按电源再按关闭, 重新开机后无法连接WiFi, 在控制面板查看WiFi信息时发现MAC地址都是0, 无法连接WiFi.

恢复出厂设置后能OK.

直接把电源线拔掉有时也会有同样的问题.

5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP5088 WiFi无法连接

您好

麻烦您在打印机无法连接wifi时,打印网络配置页,确认一下网卡的状态。

如果显示:正在连接,建议您多等一会儿,或更换其它网络环境 测试一下。

方便的话,可以把网络配置页发给我,谢谢。


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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 6 条)
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HP5088 WiFi无法连接

试了两次,第二次就有问题了。20190625_200407.jpg20190625_200415.jpg

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高才生
作者
高才生
4个帖子(共 6 条)
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HP5088 WiFi无法连接

出问题时mac地址都是0

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 6 条)
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HP5088 WiFi无法连接

您好

有条件可以更换一个网络环境或用手机做热点测试一下。(2.4g   100M)

如果问题依旧,需要联系当地维修中心检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
 

 


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高级教授 高级教授
高级教授
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HP5088 WiFi无法连接

感觉硬件问题的可能性比较大,建议联系服务中心检测


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