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高才生
高才生
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HP5608安装驱动提示错误

HPofficejet5608
Microsoft Windows 8 (64-bit)

从官网上下载驱动后在计算机上安装,显示安装错误,不知错在哪里了,请指教

5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 6 条)
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HP5608安装驱动提示错误

您好

方便的话,麻烦提供一下安装截图,以方便排查问题,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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HP5608安装驱动提示错误

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP5608安装驱动提示错误

您好,请参考:

惠普(HP)多功能一体机安装驱动时报错的参考方法:

1 一定要将之前安装过的HP软件或者其它HP产品的驱动及软件全完卸载干净。

(在控制面板-添加删除程序(或程序)里面找,或者使用第三方卸载工具)

2 安装驱动时一定要关闭杀毒软件及防火墙。

(如果是免费的,建议先将其卸载,如360杀毒软件及360安全卫士)

3 如果是usb连接,一定要确保usb线长小于2米,如果是笔记本,建议更换台式机,使用台式机后置usb端口测试。

usb线越粗越好,打开电脑的设备管理器,将所有usb root hub选项中的电源管理里面的√取消)

4 如果是网络连接(包含无线网络),一定要保证打印机和需要连接的计算机在同一路由下或同一交换机下来使用,确保通过ping打印机ip时,不丢失数据包。

5 检查电脑上是否已经安装.NETFramework4.0

(在控制面板-添加删除程序(或程序)里面找一下。.NET Framework不能向下兼容,所以,即使安装了.NET Framework4.0,也要重新安装.NET Framework3.5。个人的建议是:如果已经安装过,最好是卸载掉,重新安装)

6 重启print spooler服务

(右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 关闭

右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 开启)

7重启 Windows Image Acquisition (WIA)

(在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,同6)

8 重启电脑

(重启电脑后,重新执行2,6,7)

9 重安装安装软件

(如果是usb连接,需要先关闭设备或先断开电脑与打印机的连接,安装软件提示连接时再连接设备,打开电源)


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高才生
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高才生
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HP5608安装驱动提示错误

您好:按您的指导操作了,现在是找不到驱动程序,如下图,是不是必须用台式机7cc80be94baf07ad6d738bebdec5998.jpg6e1762c4d0b454a2f0a3cb7980cce70.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP5608安装驱动提示错误

您好

看到您发送的图片了,其他都安装成功了,但是驱动的软件没有安装成功

优先考虑的还是系统自身,杀毒,防火墙.

再一个确认一下电脑是什么系统的,这个完整驱动,一定要确认系统

xp下没有完整驱动,只有基本驱动

win7/win10/ 下的驱动不一样

 

 

http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

这个是win7/win8/win10下 打印扫描医生,下载后,来检测一下电脑,修复一下,然后来测试能否正常

 

检测修复之后,如果还是不行

只能考虑更换其他不同版本的系统来安装测试一下,排除一下系统自身的问题.

 


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