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模范生
模范生
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HPJ5788一体机满足什么条件才可以使用完全功能

J5788
Microsoft Windows 10 (64-bit)

下载了最新程序, 彩色墨盒无法识别,复印和扫描功能不能使用

2 条回复2
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 3 条)
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HPJ5788一体机满足什么条件才可以使用完全功能

您好

请问,打印功能正常吗?

您使用的是原装耗材吗?

可以先尝试重新安装耗材测试一下。

或者单墨盒测试一下打印,复印是否正常,谢谢。


我是HP员工。
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
3个帖子(共 3 条)
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HPJ5788一体机满足什么条件才可以使用完全功能

复印不需要软件支持,只要墨盒好用,机器好用,扫描头好用就行,看看机器是否有报错,是不是墨盒或者扫描头坏了。


我是HP员工
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