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HPM277D 安装驱动正常,扫描可用,但无法打印。

HP Color LaserJet Pro MFP M277 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 HPM277D 安装驱动正常,扫描可用,但无法打印。

打印机使用内网不连接外网,打印机与PC处于同一网络下,WIN7 64位的电脑能够正常打印,WIN10 64位无法打印,指令发送失败。

web服务通信失败会导致无法打印?

`76T45)$W`H%7WTL)S%TVQE.jpgS%I8{V8E%D[XQ7P(E923EGT.jpg扫描2.BMP扫描20001.BMP

9 条回复9
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惠普支持工程师
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HPM277D 安装驱动正常,扫描可用,但无法打印。

您好

麻烦您在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip v4地址,回车,然后截图给我,谢谢。


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辅导员
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HPM277D 安装驱动正常,扫描可用,但无法打印。

37PJHNK1D~P4IAO[{%787I8.png最好告诉我一下 具体要哪个部分的截图 打印机从IP我登得上去

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惠普支持工程师
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HPM277D 安装驱动正常,扫描可用,但无法打印。

麻烦您在设备和打印机中找到打印机图标

右击--打印机属性--端口--添加--standard tcp/ip -- 输入 打印机ip --  下一步直到完成,然后重新测试打印,谢谢。


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HPM277D 安装驱动正常,扫描可用,但无法打印。

QQ图片20180721124042.jpgQQ图片20180721124047.jpg 使用standard tcp/ip或者HP standard tcp/ip都试过,固件版本之类会有影响吗,我看到时16年9月的固件

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惠普支持工程师
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HPM277D 安装驱动正常,扫描可用,但无法打印。

添加--standard tcp/ip

不是hp standard


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HPM277D 安装驱动正常,扫描可用,但无法打印。

麻烦看一下回复好不好,我说了使用standard tcp/ip或者HP standard tcp/ip都试过,我这边252和203的HP打印机都没有这个问题。

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惠普支持工程师
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HPM277D 安装驱动正常,扫描可用,但无法打印。

从图片中没有看到standard tcp/ip 类型的端口。

在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-添加standard tcp/ip端口-输入打印机ip-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后重新测试打印,谢谢


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HPM277D 安装驱动正常,扫描可用,但无法打印。

打扰了,看来不给你看截图就是我的错了,完全不能解决问题,效率太差了。谢谢你的服务!

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惠普支持工程师
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HPM277D 安装驱动正常,扫描可用,但无法打印。

您好

非常能理解您的心情。

请问有没有尝试安装hp color laserjet 2700驱动测试一下呢?


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