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模范生
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Hp5820, Win10系统,word不能打印,但可以打印质量测试页

Hp5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hp5820,在 Win10系统,word不能打印,但可以打印质量测试页。试了论坛里的各种解决办法也不行。求帮助,谢谢!

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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Hp5820, Win10系统,word不能打印,但可以打印质量测试页

您好

您可以尝试下载hp deskjet 1000打印机驱动:

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-deskjet-1000-printer-series-j110/4066042

然后手动添加打印机驱动测试一下:

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——下一步直到完成

 

(网络连接)   控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——创建新端口——端口类型选择standard TCP/IP——输入打印机的IP地址——确定——下一步——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——下一步直到完成


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