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模范生
模范生
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LJM227-M231打印机驱动安装不上

LJM227-M231
Microsoft Windows 10 (64-bit)

QQ截图20190513140033.pngQQ截图20190513140059.png驱动是从这里面一路点进去下载的。快安装完成了提示的是第一栏那个,百度也百度不到答案 ,不知道什么鬼

4 条回复4
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高级教授 高级教授
高级教授
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LJM227-M231打印机驱动安装不上


检查电脑上是否已经安装.NET Framework3.5

(在控制面板-添加删除程序(或程序)里面找一下。.NET Framework不能向下兼容,所以,即使安装了.NET Framework4.0,也要重新安装.NET Framework3.5。个人的建议是:如果已经安装过,最好是卸载掉,重新安装)

注:正常情况下,windows xp不会内置安装 .net 3.5,所以遇到xp安装驱动问题,请一定注意要安装.net 3.5,然后再尝试安装驱动。


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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模范生
作者
模范生
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LJM227-M231打印机驱动安装不上

哦哦,谢谢 我晚上回去一定试试。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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LJM227-M231打印机驱动安装不上

您好

1 清空电脑上的temp文件夹

2 电脑端重新安装.net4.6

3 关闭杀毒软件及防火墙,包括360软件

4 重启打印服务及扫描

5 重启print spooler服务

(右击 桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 关闭

右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 开启)

6 重启 Windows Image Acquisition (WIA)

(在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,同上)


我是HP员工。
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副主任 副主任
副主任
5个帖子(共 5 条)
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LJM227-M231打印机驱动安装不上

1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙,


2先不要连接USB线,提示连接的时候再连接


3安装 .NET Framework 3.5和4.0


4如果还是无法安装的话,建议安装基本的硬件驱动


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