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高才生
高才生
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LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_15309驱动安装问题

HP LaserJet Pro MFP M128
Microsoft Windows XP

此打印设备在隔壁办公室,我需要无线连接打印机,下载驱动后开始安装。如下图,自动搜索到设备后点击下一步安装,可每次都会出现“出现严重错误”这个提示,但是也没有具体是什么错误。试过重新下载驱动包,或放在不同路径安装都不行。请问有谁遇到过这种情况吗?怎么解决呢?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_15309驱动安装问题

您好

建议先安装一下.net3.5,然后重新启动电脑,重新安装打印机驱动测试。

如仍有问题,请及时追问,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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副主任 副主任
副主任
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LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_15309驱动安装问题


1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙,


2先不要连接USB线,提示连接的时候再连接


3安装 .NET Framework 3.5和4.0


4如果还是无法安装的话,建议安装基本的硬件驱动


我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。


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高才生
高才生
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LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_15309驱动安装问题

我重装了.net3.5和4,然后重新启动电脑,重新安装打印机驱动测试,可是还是出现同样的问题,不知道是哪个地方出了问题。

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高才生
高才生
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LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_15309驱动安装问题

我重装了.net3.5和4,然后重新启动电脑,关闭杀毒软件再重新安装打印机驱动测试,可是还是出现同样的问题,不知道是哪个地方出了问题。我是用无线连接,不用USB连。还有您建议安装基本硬件驱动,具体是什么驱动?要怎么弄?谢谢。

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