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模范生
模范生
1个帖子(共 4 条)
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Lasejet pro MFP 132a WIN10 64位无法安装 求助

Laser Jet Pro MFP M132a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

安装程序卡在这一步,已经开启电源连接到电脑QQ截图20181110160813.png

 

设备管理器截图如下 找不到USB打印和  打印机相关设备 尝试手动安装  端口里找不到USB

QQ截图20181110161101.png

3 条回复3
模范生
作者
模范生
2个帖子(共 4 条)
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Lasejet pro MFP 132a WIN10 64位无法安装 求助

晚上试了另一台电脑,win7 同样插上没任何反应,,已经准备明天去售后站了😞
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 4 条)
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Lasejet pro MFP 132a WIN10 64位无法安装 求助

您好

方便的话,可以尝试换一条1米之内的usb测试一下。

电脑端最好使用usb2.0端口。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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副主任 副主任
副主任
4个帖子(共 4 条)
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Lasejet pro MFP 132a WIN10 64位无法安装 求助

USB线有多长,有没有使用过延长线?


我作为志愿者在论坛支持
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