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模范生
模范生
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LaserJet M1213 MFP打印一体机安装驱动后可以打印,无法扫描。

LaserJet M1213 MFP打印机
Microsoft Windows 7 (64-bit)

根据提示在官网下的的驱动LJM1130_M1210_MFP_Full_Solution,按照要求进行安装(有提示插入USB后才进行插入)完成后,可以正常打印,但是无法进行扫描(无论是HP扫描还是Windows自带扫描都试过,且重启过管理内的服务项),求教各位大神解决方法;已尝试全部卸载后重新安装-无效;HP官方修复软件,无法打开修复驱动的网页-失败。在控制面板-程序和驱动内修复过Scan to驱动-无效。HP官方修复程序,点击下载驱动后,网页出错,无法打开HP官方修复程序,点击下载驱动后,网页出错,无法打开无其他影像设备,不存在冲突无其他影像设备,不存在冲突HP软件自带扫描,失败HP软件自带扫描,失败Windows系统自带扫描-失败Windows系统自带扫描-失败

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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LaserJet M1213 MFP打印一体机安装驱动后可以打印,无法扫描。

您好

查看报错,还是通讯的问题

数据线不要超过2米,中间不要有延长线,分线器之类的设备.电脑如果是台式机,数据线要连接再电脑主机背后,不要接再前置U口

查看设备管理器,是否有识别错误的选项,都卸载,然后重新安装

如果还是无法扫描,可以使用网线连接,来安装测试

 


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