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辅导员
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LaserJet M1213nf MFP无法在WINDOWS10中安装驱动

LaserJet M1213nf MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

通过USB导线安装LaserJet M1213nf MFP驱动程序到新的电脑。驱动程序无法安装完成,在‘设备和打印机’中,打印机一栏中有上述打印机图标显示,显示是暗灰色,在属性中显示‘不可用’。在设备一栏中有上述打印机型号出现,显示为光驱。同时电脑报警:打印机状态:驱动程序错误。电脑的USB接口为3.0的,没有2.0接口。希望有解决方案。

11 条回复11
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惠普支持工程师
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LaserJet M1213nf MFP无法在WINDOWS10中安装驱动

您好

电脑连接打印机后(都是开机状态),请先确认一下电脑的设备管理器中(通用串行总线控制器)是否有与打印机相关的选项,谢谢。


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LaserJet M1213nf MFP无法在WINDOWS10中安装驱动

谢谢双鱼座鲨鱼,在电脑的设备管理器中(通用串行总线控制器)只能找到‘HP1210FAX’,好像没有显示PRINTER和SCANNER。 同时,驱动程序安装了一个晚上,还是没有完全完成。在‘设备和打印机’一栏中可以找到打印机图标,用鼠标右击打印机图标,只显示设备的扫描功能和扫描属性。没有打印的功能。不知道哪里出错了。请帮忙,再次感谢。

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惠普支持工程师
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LaserJet M1213nf MFP无法在WINDOWS10中安装驱动

您好

电脑的设备管理器中(通用串行总线控制器)中有没有usb打印支持。

电脑的设备管理器中--图像设备中有没有相关扫描仪选项。

方便的话,麻烦您发图片给我,谢谢。

 


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LaserJet M1213nf MFP无法在WINDOWS10中安装驱动

双鱼座鲨鱼:您好

 

双鱼座鲨鱼:您好  请查看关于(通用串行总线)的图片。需要更近一步的信息请告知。双鱼座鲨鱼:您好 请查看关于(通用串行总线)的图片。需要更近一步的信息请告知。在WORD的打印机序列中没有LASERJET M1213NF MFP,在WORD的打印机序列中没有LASERJET M1213NF MFP,

但是在WINDOWS附件》图画》中能找到和扫描文件,但是文件只有照片格式。但是在WINDOWS附件》图画》中能找到和扫描文件,但是文件只有照片格式。

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惠普支持工程师
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LaserJet M1213nf MFP无法在WINDOWS10中安装驱动

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下,方法:

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-p1106-p1108-printer-serie...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——选择usb端口---下一步直到完成

用p1108打印测试,谢谢


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LaserJet M1213nf MFP无法在WINDOWS10中安装驱动

双鱼座鲨鱼:您好

 

LASERJET P1108的驱动无法安装。

无法安装LASERJET P1108驱动.jpg

在将连接打印机的USB导线拔出再插入后,在‘打印机和设备’中没有打印机图标显示,而显示了一个光驱。

打印机被默认为光驱.jpgUSB大容量存储设备.jpg

在WINDOWS附件》图画》中的扫描功能也不能使用了。 我还想重新安装LASERJET M1213NF的驱动,再次无法安装成功。

这是什么原因? 还有什么方法?需要更新硬件吗?谢谢赐教。

 

JASON

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LaserJet M1213nf MFP无法在WINDOWS10中安装驱动

您好

先关闭电脑上的杀毒软件,防火墙及360等...

右击我的电脑/计算机,点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持,如果没有看一下有没有USB Mass Stprage Device或者USB大容量存储设备,如果有拔下数据线看有没有少,

一、如果没少,电脑上换usb端口,看有没有出现“USB Printing Support/USB打印支持”或者“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”

(一)如果有“USB Printing Support/USB打印支持”,尝试打印,能打印问题解决,不能的话按照以下操作进行

1、先查看后台打印服务:右击我的电脑/计算机,点击管理——服务和应用程序——双击服务——找到print spooler,双击print spooler,启动                                     类型改为自动——点击应用、确定——右击print spooler选择重新启动或者启动。

2、之后刷端口:开始——打印机和传真/设备和打印机——右击图标选择查看正在打印什么,点击打印机,

                      取消所有打印任务,然后右击打印机图标选择删除

                      右击我的电脑——管理——设备管理器——通用串行总线控制器——找到USB Printing Support/usb打印支持,右击选择卸载

                      重新拔插数据线,打印文档测试

(二)如果有“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”按照“关闭大容量”来操作

(三)如果什么都没有的话换数据线看有没有,还是没有换其他电脑尝试,如果换其他电脑还是没有的话可以判断是usb端口有问题

二、如果拔下数据线USB Mass Stprage Device少了,那么按照“关闭大容量”来操作

关闭大容量:浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后,找到UTIL文件夹,双击打开,然后双击“SIUtility”,点击Printer,选中列表中的端口(若无选项刷端口),选中后点击Next,会出现Disable HP Smartinstall on the selectd Printer的选项,选中后,问您是或否,选择是,字变红后表示智能安装已经关闭成功,然后重新拔插USB数据线,再我的电脑/计算机,点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持,显示的话尝试打印或者重装驱动。


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LaserJet M1213nf MFP无法在WINDOWS10中安装驱动

双鱼座鲨鱼:您好

 

根据您的操作建议,已经‘关闭大容量’,下列截图显示关闭后将USB线拔出后‘设备管理’的情况。

已经关闭大容量,拔出SUB.jpg

 

将USB重新插入后,‘设备管理’和‘设备和打印机’的情况如下。

已经关闭大容量,插入SUB.jpg

在‘设备和打印机’》未指定》设备.jpg

在‘设备和打印机’中LASERJET PRINTER显示为未指定设备。接下来该如何操作?该如何正确安装驱动?谢谢。

 

JASON

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LaserJet M1213nf MFP无法在WINDOWS10中安装驱动

您好

麻烦您按之前的操作方法,重新手动添加hp laserjet 1108驱动测试一下,谢谢。


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