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辅导员
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LaserJet pro 400 M401D 双面打印会卡纸

未知

LaserJet pro 400 M401D大概正常双面打印5-6页后会卡纸,取出卡住的纸,稍等几分钟后恢复正常。

单面打印不会出现该故障现象。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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LaserJet pro 400 M401D 双面打印会卡纸

您好

请先确认一下单面打印出来的纸是否平整。

有条件可以用80g纸张测试一下,谢谢。


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副主任 副主任
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LaserJet pro 400 M401D 双面打印会卡纸

纸张是否有受潮的情况


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辅导员
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LaserJet pro 400 M401D 双面打印会卡纸

纸张无受潮,单面打印正常,且双面打印少于5页的也正常,高于5页就会出现卡纸

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辅导员
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LaserJet pro 400 M401D 双面打印会卡纸

单面打印正常,

双面打印如果少于5页也不会出现问题,高于5页则出现卡纸,有时候甚至不会卡纸,只需稍等几分钟后恢复正常。

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惠普支持工程师
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LaserJet pro 400 M401D 双面打印会卡纸

请问

电脑是什么操作系统?


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辅导员
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LaserJet pro 400 M401D 双面打印会卡纸

WIN7

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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LaserJet pro 400 M401D 双面打印会卡纸

这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来测试一下。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的usb端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 2300即可。

 

设置双面:

右击打印机图标--打印机属性--设备设置--可安装选项--双面打印器(要改为已安装)--允许手动双面(要改成已禁用)


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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LaserJet pro 400 M401D 双面打印会卡纸

打印个配置页和用量信息页看看,打印机一共打印多少张,建议将固件升级到最新。

检查卡纸的位置,纸张的克重是多少,打印质量是否正常?


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副主任 副主任
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LaserJet pro 400 M401D 双面打印会卡纸

如果方便,尝试更换80g的纸张试试


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