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高才生
高才生
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M1005 MFP 安装没有下一步怎么回事?

M1005 MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP M1005mfp.png

7 条回复7
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 8 条)
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M1005 MFP 安装没有下一步怎么回事?

您好

可以尝试打开电脑的设备管理器,通用串行总线控制器,删除里面和M1005相关的所有选项后,重新安装驱动测试。

注:usb线长不能超过2米。


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高才生
高才生
3个帖子(共 8 条)
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M1005 MFP 安装没有下一步怎么回事?

111.png,usb线长也,没有超过2米,还是不行的。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 8 条)
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M1005 MFP 安装没有下一步怎么回事?

请问电脑通过usb线连接打印机,打印机开机后,电脑的设备管理器(所有选项)中是否有与打印机相关的选项?


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高才生
高才生
5个帖子(共 8 条)
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M1005 MFP 安装没有下一步怎么回事?

在usb打印线插入时电脑有提示的,我的电脑系统是win7企业版的,是不是你们驱动不兼容造成的。另外打印线也更换了两三根了,包括和其他电脑打印机连接都正常的,卸载后清理完再按装还是没有下一步,我感觉是驱动的问题。

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副主任 副主任
副主任
6个帖子(共 8 条)
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M1005 MFP 安装没有下一步怎么回事?

右击我的电脑/计算机,点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持,如果没有看一下有没有USB Mass Stprage Device或者USB大容量存储设备,如果有拔下数据线看有没有少,
一、如果没少,电脑上换usb端口,看有没有出现“USB Printing Support/USB打印支持”或者“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”
(一)如果有“USB Printing Support/USB打印支持”,尝试打印,能打印问题解决,不能的话按照以下操作进行
1、先查看后台打印服务:右击我的电脑/计算机,点击管理——服务和应用程序——双击服务——找到print spooler,双击print spooler,启动 类型改为自动——点击应用、确定——右击print spooler选择重新启动或者启动。
2、之后刷端口:开始——打印机和传真/设备和打印机——右击图标选择查看正在打印什么,点击打印机,
取消所有打印任务,然后右击打印机图标选择删除
右击我的电脑——管理——设备管理器——通用串行总线控制器——找到USB Printing Support/usb打印支持,右击选择卸载
重新拔插数据线,打印文档测试


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
7个帖子(共 8 条)
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M1005 MFP 安装没有下一步怎么回事?

现在是电脑端检测不到打印机,不涉及打印机驱动的兼容性。

目前来看,建议换其它电脑测试一下,谢谢。


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高级教授 高级教授
高级教授
8个帖子(共 8 条)
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M1005 MFP 安装没有下一步怎么回事?

打印机的USB线有多长?


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