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M1136 在win 10下安装存在问题

HP LaserJet Pro M1136 Multifunction Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

不能正常安装驱动程序。驱动是在官网下载的 LJM1130_M1210_MFP_Full_Solution.exe.

 

电脑设备管理器的显示如下:

image.png

安装时遇到的问题如下:

image.png

 

请问这种情况下应该如何解决。谨此致谢。

 

 

12 条回复12
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M1136 在win 10下安装存在问题

您好

从图片来看,建议在电脑的设备管理器中删除所有与该机器相关的选项。

然后重启电脑,重新安装测试一下,谢谢。


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M1136 在win 10下安装存在问题

按照您所说的操作了一下,问题还是相同的。

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M1136 在win 10下安装存在问题

您好

方便换一台1米左右的usb线测试一下吗?

注:电脑端一定要使用usb2.0端口,谢谢。


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M1136 在win 10下安装存在问题

非常感谢您的回复。

 

打印机,以及打印机附带的usb线在其他电脑上可以正常安装。机器应该是没有问题的。

 

现在手上没有usb线,用机器附带的usb线换到usb2.0口,问题还是一样的。

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M1136 在win 10下安装存在问题

目前来看,不排除系统问题。

可以尝试在控制面板--设备和打印机中,手动添加打印机驱动测试打印。


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M1136 在win 10下安装存在问题

我只能找到后缀名为.exe的驱动安装文件。这个文件在windows手动添加打印机里识别不了,能否提供一个可被识别的驱动文件的下载地址?

先为谢过。

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惠普支持工程师
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M1136 在win 10下安装存在问题

您好

应该不是驱动的问题,方便提供一下您的操作截图吗?


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M1136 在win 10下安装存在问题

第一步

image.png

第二步选择端口

image.png

第三步,没有找到Laserjet M1136的对应项

image.png

 

 

多谢多谢。

 

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M1136 在win 10下安装存在问题

最后一个截图选择   从磁盘安装,谢谢


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