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辅导员
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M1213的驱动无法安装,可以打印,无法扫描

HP LaserJet M1213nF MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

为什么我在官网下载的驱动安装不上,安装包运行之后,显示“抽取中”,然后就什么都没有了。我是用网络连接的打印机,可以正常打印。现在需要使用扫描功能,但是驱动安装不了,求帮忙解决,急急急急急急!!fd73e77260bd09745e805e7f0161ef2.png41903f63bd4ee49c228329958b11932.png

9 条回复9
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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已解决!

M1213的驱动无法安装,可以打印,无法扫描

是抽取完没有任何反应还是抽取都没完成,没完成的话,说明下载包有点问题,重新下,如是没有反应,看看是否能找到释放出来的文件夹,找一下exe文件开始安装,如果安装文件无法执行,看看是否不是公司电脑的权限问题。


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己.

如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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惠普支持工程师
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M1213的驱动无法安装,可以打印,无法扫描

您好

可以到电脑上的temp文件夹中找到hpsetup.exe(带hp logo的exe文件),双击运行即可。


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副主任 副主任
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已解决!

M1213的驱动无法安装,可以打印,无法扫描

1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙,


2先不要连接USB线,提示连接的时候再连接


3安装 .NET Framework 3.5和4.0


4如果还是无法安装的话,建议安装基本的硬件驱动


我作为志愿者在论坛支持
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辅导员
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M1213的驱动无法安装,可以打印,无法扫描

你好,是抽取完没有任何反应。释放出来的文件夹应该在哪里找到?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M1213的驱动无法安装,可以打印,无法扫描

您好

可以到电脑上的temp文件夹中找到hpsetup.exe(带hp logo的exe文件),双击运行即可。


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辅导员
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M1213的驱动无法安装,可以打印,无法扫描

a10734904c3258d9de9bdc9f48502a6.png是这个文件吗,我双击之后没有反应啊,以管理员身份运行也没反应

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惠普支持工程师
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M1213的驱动无法安装,可以打印,无法扫描

请提供这个文件的具体路径及该路径下的文件拍照给我,谢谢。


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辅导员
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M1213的驱动无法安装,可以打印,无法扫描

d03cbfbb27518de0b20e594f704ab36.png这样可以吗?我们办公室的另一位同事的电脑跟我一样的情况,也无法安装。

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惠普支持工程师
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M1213的驱动无法安装,可以打印,无法扫描

您好

如果实在不行,建议下载win zip或win rar解压软件,用下载的解压软件解压驱动后再安装。

给您带来不便,敬请谅解。

 


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